Buurts werkt samen met inwoners en partners aan sterke, sociale wijken in Haarlem en geeft uitvoering aan de opdracht vanuit de gemeente ”Gewoon in de Wijk”. Binnen Buurts werk ik als projectmedewerker aan drie verschillende ontwikkelprojecten: Organisatieontwikkeling, Toegang en Blended Dienstverlening.

Daarnaast ben ik betrokken bij kleinere organisatiebrede implementatie- en ontwikkelvraagstukken. In mijn rol beweeg ik continu tussen beleid en praktijk: ik haal ervaringen en behoeften op bij medewerkers en teams, vertaal deze naar concrete verbeteringen en ondersteun bij het testen, implementeren en borgen van nieuwe werkwijzen.

Binnen Organisatieontwikkeling werk ik aan de beweging naar meer integraal en gebiedsgericht werken. Daarbij staan onder andere teamvorming, samenwerking tussen verschillende expertises, het benutten van ervaringsdeskundigheid en het versterken van samenwerking met partners in de wijk centraal. Ik ondersteun bij het ophalen van wat teams nodig hebben, het ontwikkelen van nieuwe werkwijzen en het vertalen van organisatiebrede ambities naar de dagelijkse praktijk.

Binnen het project Toegang werk ik aan de doorontwikkeling van de manier waarop inwoners bij Buurts binnenkomen en verder worden geholpen. Dit gaat over de fysieke, telefonische en digitale toegang tot ondersteuning. Ik werk onder andere aan het uniformeren van werkwijzen, vraagverheldering en triage, telefonische bereikbaarheid, registratie en de samenwerking tussen wijkteams, Buurtplaatsen en andere partners. Samen met medewerkers en teamleiders ontwikkelen en testen we nieuwe werkwijzen, met als doel dat inwoners laagdrempelig binnenkomen en vanuit hun vraag zo snel mogelijk bij een passende vervolgstap terechtkomen.

Binnen Blended Dienstverlening werk ik aan het structureel verbinden van fysieke ondersteuning met digitale en collectieve mogelijkheden, vanuit het uitgangspunt collectief en online waar mogelijk, individueel waar nodig. Ik ondersteun pilots, ontwikkel klantreizen en werkwijzen en haal ervaringen van medewerkers op om te bepalen wat nodig is om blended werken breder binnen de organisatie te implementeren.

Daarnaast ben ik betrokken bij een aantal andere ontwikkel- en implementatievraagstukken, zoals de implementatie en doorontwikkeling van het Toekomstplan met daarin de vertaling van het gedachtegoed van Positieve Gezondheid naar de praktijk.

De rode draad in mijn werk is het verbinden van mensen, beleid en uitvoering: van het analyseren en structureren van een ontwikkelvraagstuk tot het samen met professionals ontwikkelen, testen en daadwerkelijk laten landen van verandering in de organisatie.

Kenter Jeugdhulp ondersteunt kwetsbare kinderen, jongeren en hun gezinnen met specialistische jeugdhulp, waaronder pleegzorg. Naar aanleiding van een inspectiebezoek van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) is binnen het pleegzorgteam een verbetertraject gestart gericht op kwaliteit, veiligheid, uniformiteit en borging van werkprocessen. In dit traject ben ik aangesteld als projectleider en verantwoordelijk voor de coördinatie, inhoudelijke uitwerking en implementatie van de verbetermaatregelen.

Binnen dit project geef ik leiding aan werkgroepen bestaande uit pleegzorgbegeleiders, teamleiders en gedragswetenschappers. Samen hebben we werkprocessen geanalyseerd, aangescherpt en vertaald naar vernieuwde formats en werkwijzen. Mijn rol ligt nadrukkelijk op het verbinden van verschillende perspectieven, het structureren van complexe processen en het zorgen dat verbeteringen niet alleen voldoen aan inspectie-eisen, maar ook werkbaar zijn in de dagelijkse praktijk. Daarnaast bewaak ik de samenhang tussen inhoud, implementatie en borging. Ik stem af met management, HR, ICT en functioneel beheer over duurzame inbedding, testfases en technische implementatie, en zorg voor duidelijke afspraken over verantwoordelijkheden en monitoring. Met deze aanpak draag ik bij aan structurele kwaliteitsverbetering binnen pleegzorg, met als uiteindelijk doel veilige, consistente en goed navolgbare zorg voor pleegkinderen.

Van de ene op de andere dag woorden kwijt raken. Niet meer vanzelfsprekend kunnen zeggen wat je denkt of voelt. Voor ruim 30.000 mensen in Nederland is dit de realiteit van afasie, een taalstoornis die vaak ontstaat na een beroerte of ander hersenletsel en die levens ingrijpend verandert.

Omdat afasie voor veel mensen nog onbekend is, wordt de impact vaak onderschat. En wat je niet kent, is moeilijk te begrijpen. Binnen het project Geef Afasie een Stem dragen wij als ALP-groep, in nauwe samenwerking met Afasienet, bij aan het vergroten van de bekendheid van afasie en het versterken van sociale inclusie en participatie voor mensen met afasie in de maatschappij.

We halen ervaringsverhalen op en maken ze zichtbaar. We ontwikkelden een video over het leven met afasie, zetten ons tijdens de Week van de Afasie actief in op social media en gingen in gesprek met logopedisten, ervaringsdeskundigen en naasten op de Afasieconferentie. Daarnaast betrekken we ook restaurants en gemeentes, omdat kleine aanpassingen een groot verschil maken.

Samen brengen we bewustwording in beweging. Samen geven we afasie een stem.